Aumenta el uso de Internet entre los brasileños pobres

Ha habido un aumento significativo en el acceso en línea a ofertas financieras y servicios gubernamentales en Brasil entre los ciudadanos de bajos ingresos, según un estudio sobre el papel de Internet durante el brote de Covid-19.

El estudio realizado por Cetic.br, brazo de investigación del Centro Brasileño de Información en Red (NIC.br) sugiere que el acceso a Internet a través de todos los dispositivos ha aumentado significativamente y el tráfico en línea en Brasil ha alcanzado niveles récord en los últimos cinco meses, alcanzando un máximo de 13,5 Tbps.

Considerando el sistema brasileño de clases socioeconómicas que van desde la élite (clase A), la clase media alta (clase B), la clase media baja (clase C), la clase trabajadora pobre (clase D) y los extremadamente pobres y desempleados ( clase E), el estudio encontró un aumento en el acceso a Internet entre las clases D y E. Esto fue impulsado principalmente por el comercio electrónico, el entretenimiento, la educación y el acceso digital a los servicios gubernamentales.

Según el informe Cetic.br sobre el acceso a Internet durante la crisis de emergencia sanitaria en Brasil, el porcentaje de personas que compran online ha pasado del 37% al 64% entre la clase C, mientras que el porcentaje ha pasado del 18% al 44% entre los clases D y E. Por el contrario, las compras en línea entre los brasileños más ricos ha pasado del 63% al 83%.

También se triplicó el porcentaje de brasileños que piden comida a través de aplicaciones de entrega, según el estudio, del 15% al ​​44% en los últimos cinco meses.

Cuando se trata de entretenimiento en línea, que ya era omnipresente entre los brasileños más ricos, el porcentaje de personas que pagan por servicios de transmisión como Netflix ha aumentado del 29% al 41% entre la clase C y ha pasado del 11% al 32% entre las clases D y E. El consumo de películas y series en línea ha pasado del 50% al 53% entre los brasileños de mayores ingresos.

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El porcentaje de brasileños que utilizan servicios de transmisión de música durante la pandemia ha pasado del 8% al 14%. Entre las clases D y E, ha pasado del 4% al 8%. La transmisión de música ha pasado del 16% al 26% entre las clases A y B.

Otro factor importante que ha impulsado el acceso a Internet entre los pobres es el acceso a servicios como el plan de ayuda del gobierno. El programa se entrega principalmente a través de medios digitales, y los operadores móviles permiten el acceso al servicio de forma gratuita. Según Cetic.br, los datos sobre ese proyecto en particular se proporcionarán en un próximo estudio.

Brasil ha estado acelerando la digitalización de los servicios públicos durante la pandemia. Un informe reciente de las Naciones Unidas ha posicionado a Brasil como uno de los pioneros en el gobierno digital a nivel mundial.

Además, el estudio de Cetic.br señaló que las empresas han aumentado el uso de las comunicaciones en línea para hablar con sus audiencias, con aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp que juegan un papel clave para permitir las ventas. Según el estudio, el porcentaje de empresas que utilizan este tipo de herramientas ha aumentado del 26% al 46% durante la pandemia.

A pesar de ese aparente avance, la exclusión digital sigue siendo una realidad para muchos brasileños. Un estudio reciente realizado por el Comité Directivo de Internet de Brasil (CGI.br) ha encontrado que el 71% de los hogares brasileños tienen acceso a Internet en la actualidad. Sin embargo, más de 20 millones de hogares están excluidos digitalmente.

El problema de la falta de conectividad es particularmente notorio en los hogares de las zonas más pobres del país: el 35% de los hogares en la región Nordeste de Brasil no utilizan la web, y esto también es una realidad para el 45% de las familias brasileñas como mínimo. sueldo.