El nuevo chatbot puede explicar las aplicaciones y mostrarle cómo acceden al hardware o los datos

Chatbot puede explicar las aplicaciones y cómo acceden al hardware o los datos

Hey GUI es un chatbot que se puede utilizar para buscar imágenes o información textual sobre aplicaciones y sus interfaces de usuario mediante conversaciones en lenguaje natural. Crédito: Universidad Aalto

Los chatbots ya se han convertido en parte de nuestra vida cotidiana con su forma rápida e intuitiva de completar tareas como programar y encontrar información mediante conversaciones en lenguaje natural. Los investigadores de la Universidad de Aalto ahora han aprovechado el poder de los chatbots para ayudar a los diseñadores y desarrolladores a desarrollar nuevas aplicaciones y permitir que los usuarios finales encuentren información sobre las aplicaciones en sus dispositivos.

El chatbot ‘Hey GU’, que se presentará en ACM Designing Interactive Systems 2021 el 1 de julio, puede responder preguntas mostrando imágenes y capturas de pantalla de aplicaciones, o mediante frases de texto simples.

“Oye, la GUI elimina la necesidad de tener habilidades de codificación o experiencia técnica. Cualquiera puede usarla para buscar información sobre, por ejemplo, cuál de mis aplicaciones solicita permiso para usar la cámara o dónde está el botón de búsqueda en esta pantalla, “dice el investigador postdoctoral Kashyap Todi de la Universidad de Aalto.

Hallazgos importantes para los desarrolladores e investigadores de chatbots

Los diferentes tipos de aplicaciones e interfaces de usuario contienen una gran cantidad de información, que se puede utilizar para diferentes necesidades y tareas. En su estudio, los investigadores se propusieron encontrar las funciones de chatbot más deseables y cómo los usuarios tendrían conversaciones con ellos.

Se consideraron tres grupos objetivo en el experimento: diseñadores, desarrolladores de software y usuarios en general. Más de 100 diseñadores, desarrolladores y usuarios comunes respondieron a la encuesta.

Crédito: Universidad Aalto

“Nuestro objetivo era comprender bien qué capacidades y funciones los diferentes tipos de usuarios encontrarían más beneficiosos al usar este nuevo tipo de chatbot, así como también cómo formularían preguntas, especialmente qué tipo de palabras y frases usarían. Este es un primer paso importante hacia el desarrollo de chatbots que pueden ayudar a los usuarios a encontrar información sobre aplicaciones mediante conversaciones simples “, dice Kashyap.

Como resultado de la encuesta, se recopilaron y analizaron 21 características clave y más de 1300 de las preguntas más comunes formuladas por los usuarios para crear Hey GUI, lo que permite a los usuarios encontrar información dentro de las interfaces de usuario mediante conversaciones simples, basadas en las expresiones más frecuentes. recopilados en la encuesta.

“Los diseñadores pueden inspirarse, por ejemplo, pidiendo a Hey GUI que busque buenos diseños de tiendas en línea. El chatbot responde con varias capturas de pantalla de aplicaciones existentes en el catálogo. Los desarrolladores de software pueden preguntarle a un chatbot qué códigos de color típicos se utilizan para los botones de inicio de sesión y el chatbot responde con varias opciones “, agrega Kashyap.

En las preguntas de los usuarios comunes, se hizo especial hincapié en cuestiones relacionadas con la privacidad y la información de accesibilidad, o en la obtención de ayuda sobre sus aplicaciones, como preguntar qué aplicaciones muestran mapas.


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