Después de un cambio en la transparencia en Europa, Airbnb probará nuevas pantallas a nivel mundial
En las próximas semanas Airbnb probamos diferentes formas de ver los precios de algunas propiedades en los mercados de todo el mundo, y la primera lista de búsqueda muestra el precio que consiste en la tarifa por noche, la tarifa de servicio y la tarifa de limpieza.
La prueba realizó cambios similares en los precios en Europa en respuesta a una solicitud de Airbnb para aumentar la transparencia de algunas autoridades nacionales de protección al consumidor lideradas por la Comisión Europea y las autoridades noruegas del consumidor. Se llevará a cabo unos dos años después.
En el modelo europeo, para búsquedas con fecha, Airbnb mostrará el costo total, incluidos los precios inmobiliarios, los cargos por servicio y limpieza, y los impuestos de alojamiento aplicables.
En contraste, por ejemplo, en los Estados Unidos, cuando busca la lista de Airbnb en algunas ciudades ahora, la primera lista de búsqueda muestra el precio por noche. Este es el precio de la propiedad, en letra pequeña a continuación, el precio total de la estancia, incluido el precio, pero no el impuesto.
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En una nueva prueba de que Airbnb “comienza en una ubicación específica a finales de este mes” y se ejecuta “unas pocas semanas”, Airbnb mostrará el precio total por noche, incluido y libre de impuestos. Esta sigue siendo la página de pago final dependiendo de la ubicación.
Esta prueba es parte de un proceso de revisión que comenzó en mayo, un día después de que Airbnb protestó por el precio en las redes sociales.
“Recientemente, escuchamos de los huéspedes sobre las tarifas de reserva de Airbnb”, dijo la compañía en mayo. declaración, explicar cómo fijar el precio y anunciar el inicio de la revisión.
También entendemos que siempre hay margen de mejora y podemos recibir comentarios de nuestros huéspedes. Catherine Powell, directora global de alojamiento en Airbnb, hoy los anfitriones e invitados navegan. Con el objetivo de hacer que la fijación de precios sea aún más transparente y fácil, ha asignado un equipo bajo su autoridad para realizar una revisión exhaustiva de los precios y hacer recomendaciones según sea necesario. campo de arroz. “
Airbnb dice que decidirá “si cambiar o no” cómo se muestran los precios después de estas pruebas durante las próximas semanas. Según Airbnb, los cargos por servicio son menos del 15% del subtotal de la reserva para la mayoría de las estadías, cubriendo el costo de los “productos y servicios” proporcionados por la plataforma. Los gastos de limpieza quedan a discreción del anfitrión. Aproximadamente el 45% de los anfitriones no cobran una tarifa de limpieza y, en promedio, cobran menos del 10% de la tarifa de reserva.
En julio, Expedia Group Kevin Rocraft, vicepresidente de Success Partners for Vacation Rental, dijo: Vrbo También estamos probando dónde y cómo mostrar los desgloses de precios para mejorar la transparencia de precios.
“Este es el lugar donde podemos vernos inclinarnos hacia adelante en los próximos 6 a 12 meses o más. Sabemos que a los viajeros no les gusta el precio… así que nos vamos a dedicar a solucionar ese problema, y al final, como lo hacemos, cuando los precios se vuelvan más transparentes, creemos que ayudará a la transformación de todos. “
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