¿Es la búsqueda sin clics de Google una amenaza u oportunidad para los propietarios de hoteles?

El año pasado, el 64,82% de las búsquedas de Google tuvieron cero “clics” en sitios web, blogs, artículos y más. Esto se debe a que Google proporcionó todas las respuestas que los usuarios necesitaban en la propia página de resultados de búsqueda y realizó los clics subyacentes. Contenido innecesario (SimilarWeb / SparkToro). Este es un aumento significativo de la búsqueda de 50% 渮 ero-click en 2019.

Las búsquedas restantes en Google en 2020 generaron clics orgánicos (33,59%) y clics pagos (anuncios de Google, anuncios de hoteles de Google, anuncios de listas de productos de Google) con solo un 1,59%.

Este análisis se basa en una combinación de datos de SimilarWeb, que se buscaron aproximadamente 5,1 billones de veces en todo el mundo en 2020, y dispositivos móviles y de escritorio, incluidos los dispositivos iOS.

A primera vista, la búsqueda sin clics parece contradictoria porque le roba a Google, una empresa pública de 1,36 billones de dólares, los clics pagados y los ingresos que necesita. Entonces, ¿por qué Google permite que la búsqueda sin hacer clic sea el resultado principal en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP)? Por otro lado, la misión principal de Google es proporcionar respuestas ultrarrápidas, relevantes y específicas a todas las preguntas que los humanos puedan tener.

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Por otro lado, los avances en los asistentes móviles y de voz requieren una respuesta inmediata, por lo que este cambio es inevitable. Todo esto significa que cada vez se entrega más información en forma de resúmenes y respuestas relevantes sin hacer clic proporcionados por Google en la parte superior de la voz o SERP.

¿Dónde obtiene Google las respuestas SERP que brindan a los usuarios suficiente información para evitar que sigan haciendo clic? En otras palabras, ¿la búsqueda tiene cero clics? La respuesta es muy simple: contenido del sitio web y marketing de contenidos.

Entonces, ¿cómo pueden los hoteleros beneficiarse de la nueva realidad 渮 ero-click de Google?

Contenido del sitio web del hotel

Consulta el contenido del sitio web. ¿Es único, relevante y con calidad de edición? Responde a la importante pregunta “¿Por qué elegir esta propiedad?”

¿Aborda todas las preguntas y preocupaciones importantes de segmentos de clientes clave como el ocio, los negocios, los grupos corporativos y SMERF (social, militar, educación, religión, reuniones de hermanos)? ¿Tiene una descripción detallada de los servicios y equipos de su propiedad? ¿Proporciona información sobre eventos locales, atracciones y puntos de interés?

Al indexar el contenido rico y profundo de su sitio web, Google encontrará muchas de las respuestas para su SERP de clic cero.

Nota: ¡El contenido único en el sitio web de la propiedad significa exactamente ese contenido único! Evite el contenido duplicado, es decir, el mismo contenido (propiedad, comodidades, descripción de la habitación, etc.) en su sitio web y en el sitio web de su agencia de viajes online.

Google y los motores de búsqueda consideran el contenido duplicado (contenido similar en dos URL diferentes) como spam, clasifican los sitios web con mayores privilegios (en este caso, los sitios web OTA) y otros sitios web. Ignorar.

Preguntas frecuentes

Las preguntas frecuentes son parte del contenido del sitio web que se está volviendo más importante en la era de la búsqueda móvil y los asistentes de voz móviles. Las preguntas frecuentes son contenido estructurado en sitios web de propiedades sobre ubicaciones, servicios y equipos de propiedades.

Tanto a Google como a los clientes potenciales les encanta esta colección de valiosa información sobre propiedades. Esto permitirá a los huéspedes potenciales tomar decisiones de reserva rápidamente al encontrar respuestas rápidas y bien formuladas a la ubicación de la propiedad y preguntas sobre productos.

Marketing de contenidos

Eche un vistazo al marketing de contenidos más amplio de la propiedad, cuyo papel ha sido mejorado significativamente por la crisis actual y los presupuestos de marketing agotados. El marketing de contenidos es mucho más económico que el marketing de resultados. Búsqueda de pago, metabúsqueda, visualización, medios de pago.

Muchas iniciativas de marketing de contenidos amplían la gama de respuestas de propiedades a preguntas relevantes que pueden tener los usuarios en línea.

Estas iniciativas incluyen anuncios de posicionamiento de marca (por ejemplo, certificación de hotel ecológico), SEO, contenido del sitio web, publicaciones en redes sociales, viajes corporativos e iniciativas de marketing B2B a través de LinkedIn destinadas a involucrar a los planificadores de grupo. Relaciones públicas, publicaciones en blogs y publicaciones, documentos técnicos, seminarios web, estudios de casos, marketing de influencers, marketing de conocimiento experto (publicaciones relacionadas con spa y bienestar, recetas de chef, consejos para bodas, etc.), anuncios de premios, anuncios de nuevos servicios y comodidades, etc.

El marketing de contenido atrae a los consumidores de viajes a la fase de sueño y planificación, los seduce y crea clientes que pueden reservar de inmediato durante la fase de reserva de su viaje de cliente digital.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Además del 33,59% de los clics orgánicos de Google, la mayoría de las respuestas SERP de cero clics están directamente influenciadas por la calidad del SEO de su sitio web.

Google afirma con frecuencia que utiliza más de 200 “señales” de clasificación importantes con miles de sub-señales y variaciones. Cuando el sitio web del hotel está optimizado para transmitir estas señales a Google, logrará clasificaciones más altas en las SERP y recompensará a las propiedades con ingresos orgánicos significativos y vistas sin clics.

Las siguientes tres categorías principales de SEO están bajo el control de los hoteleros y deberían ser las principales prioridades en la era posterior a la crisis.

    Contenido del sitio web: contenido del sitio web profesional, informativo, útil, de calidad de guía de viaje, único, relevante y atractivo. Enlaces entrantes: enlaces a sitios web de hoteles desde sitios web gratuitos autorizados, como CVB, revistas y periódicos en línea, blogs y redes sociales. SEO técnico: un ecosistema de tecnologías, configuraciones y procesos implementados en sitios web y servidores diseñados para optimizar los sitios web de los hoteles y permitir que los robots de los motores de búsqueda accedan, rastreen, interpreten e indexen sitios web. .. Esto finalmente aumentará el tráfico de búsqueda y los ingresos.

Las agencias de marketing digital pueden ofrecer servicios de SEO continuos específicos de Google y manejar requisitos técnicos de SEO altamente complejos y específicos de Google, como schema.org, Google AMP, Google Sitemap XML y la gestión del panel de Google Search Console. Por favor confirmar.

Marcado de esquema

¿Hay marcado de esquema automático en el sitio web de la propiedad? El marcado de esquema ayuda a los motores de búsqueda a comprender el contenido y la intención de un sitio web, especialmente los elementos de contenido dinámico, como eventos y páginas de eventos, ofertas especiales, horarios de apertura y calificaciones de estrellas.

Estos fragmentos enriquecidos aumentan la visibilidad del rendimiento SEO general del sitio web de su hotel al hacer que la página web de su hotel sea más prominente en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google. Uno de los beneficios clave es el fragmento destacado. Google lo crea dinámicamente en función del contenido del sitio web y lo coloca en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Páginas móviles aceleradas de Google (AMP)

¿Su sitio web tiene una página de Google AMP que se descarga rápidamente en dispositivos móviles y portátiles y aparece como un “avance” de noticias e información en la sección de avance de Google AMP de las SERP móviles?

AMP no solo aumenta la conciencia de los hoteles y crea otro punto de entrada para aumentar las reservas y los visitantes móviles, sino que también ofrece otra oportunidad para superar a sus competidores.

¿Los especialistas en marketing de hoteles deben abandonar la búsqueda paga?

Como se mencionó anteriormente, el año pasado solo el 1.59% de las búsquedas de Google fueron clics pagados (anuncios de Google, anuncios de hoteles de Google, anuncios de listas de productos de Google), pero Google comenzará a pagar búsquedas por alrededor de $ 147 mil millones en 2020. Ganado y aumentado en 9 %. Más de 2019.

Entonces, ¿deberían los propietarios de hoteles abandonar sus campañas de búsqueda pagas en Google, ya que más del 98% de las búsquedas dan como resultado visitas de página sin clics o clics orgánicos? La búsqueda pagada está evolucionando, pero no llega a ninguna parte de inmediato. En un año “normal”, entre el 20% y el 25% de los ingresos del sitio web del hotel siguen siendo de las campañas de búsqueda de pago de Google (Google Ads y Google Hotel Ads).

Después de la crisis, los hoteleros se dieron cuenta de que la era de los grandes presupuestos de marketing de búsqueda pagados y las campañas elaboradas había terminado en una era de disminución de la ocupación y agotamiento de los presupuestos de marketing. Hay formas más inteligentes de aprovechar el formato de búsqueda de pago de Google, y estas son solo algunas de ellas:

Anuncios de hoteles de Google

    Haga que GHA (programa de metabúsqueda de Google) sea parte de la iniciativa de marketing obligatorio de Google. El programa gratuito de listas de hoteles presentado recientemente por Google. Google ha confiado en su impresionante modelo freemium al ofrecer la lista de reservas gratuitas de GHA a todos los hoteles. Como resultado, los destinos se han visto inundados de opciones de reserva, con hoteles, OTA y otros sitios de reserva que compran listas patrocinadas para competir por la visibilidad. Si su propiedad se encuentra en un destino altamente competitivo, un programa de GHA de pago por estadía cobrará una tarifa de referencia en forma de una tarifa modesta solo si el huésped hace una reserva a través de GHA y finalmente se queda en la propiedad. Invierta en programas de anuncios patrocinados a través de. Trabaje con su sistema central de reservas, administrador de canal o socio de marketing digital para activar su propiedad en GHA.

Anuncios de Google

    Lanzar una campaña de terminología de palabras clave de marca de hotel de bajo presupuesto a través de Google Ads (GA) para dirigirse a huéspedes anteriores en los mercados de alimentación de corta distancia y drive-in. Estos huéspedes anteriores ya conocen la marca de su hotel, conocen los productos de su hotel, todo lo que necesita hacer ahora es que su propiedad se mantenga segura y usted es convencerlos de que tienen paquetes y promociones que abordan su actual necesidades. En esta nueva realidad de búsqueda sin clics, los mensajes de marketing de listas patrocinados por Google Ads son cada vez más importantes. Ahora puede responder preguntas de los usuarios como “¿Por qué necesita quedarse en este hotel?” Identifique la propuesta de valor principal de su hotel y utilícela en la mensajería de Google Ads. Si tu hotel está al lado de un parque temático, ¡dilo! Si usted es el único hotel con spa de la ciudad, ¡anuncíelo! Google Ads es un formato de anuncio de “trato más cercano” para convertir a los huéspedes anteriores, así como a los nuevos clientes que ya están accediendo al marketing de contenido de la propiedad y a la información de los resultados de búsqueda sin clics, y saben exactamente dónde desea quedarse. Genial para clientes que son

Reorientación de la Red de Display de Google (GDN)

    El retargeting de display de la Red de Display de Google ayuda a transmitir la propuesta de valor de una propiedad a los usuarios que han visitado el sitio web y ya están familiarizados con el producto, el producto o la ubicación. El retargeting de la Red de Display de Google actúa como una excelente herramienta de “recuperación de abandono de reserva” y “recordatorio de marca”. Considere también lanzar una pequeña campaña de orientación de la Red de Display de Google que se centre en los mercados alimentadores de corto recorrido y de acceso directo más importantes según su presupuesto. La Red de Display de Google proporciona capacidades de segmentación por tipo de respuesta directa, como ubicación, palabras clave, audiencia y usuarios similares. La segmentación de la Red de Display de Google es la solución perfecta para ampliar el alcance de marketing de su hotel y atraer nuevos clientes en la parte superior del proceso de consecución de objetivos.

Sobre el Autor …

Max Starkov Consultor y estratega de hotelería y tecnología de viajes online.

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