Los cambiadores de teléfonos inteligentes se apegan a los pedidos móviles

Hay poca especulación sobre el destino del sector Mobile Order Ahead (MOA) ya que se quita la máscara y no hay restricciones. En su lugar, recurriendo a datos duros, los investigadores de PYMNTS descubrieron que los restaurantes dependientes de MOA podrían esperar consumidores superconectados en el futuro.

Basado en una encuesta reciente de 2030 consumidores en los Estados Unidos, Ofreciendo beneficios de restaurante, Paytronix La colaboración descubrió que “centrada en teléfonos inteligentes, conectando a los consumidores que me hicieron” [the MOA] Los cambios son más propensos que otros grupos de personas a planear seguir haciendo pedidos en línea en el futuro, con el 90% de los cambiadores digitales conectados “al menos con la misma frecuencia que ahora, después del riesgo de transmisión. Planeamos seguir haciendo pedidos en línea en. Se fue. Los cambiadores digitales centrados en teléfonos inteligentes van incluso más allá, ya que el 100% planea continuar haciendo pedidos en línea al menos hasta cierto punto ahora. Voy a. “

En los dos dígitos bajos, las encuestas de consumidores conectados centradas en teléfonos inteligentes son tan predictivas como MOA se adapta a los cambios posteriores a la pandemia.

La mayor acción se debe a los consumidores domésticos conectados centrados en los teléfonos inteligentes. Al ofrecer beneficios de restaurante, descubrió que casi el 37% de los consumidores de hogares conectados y el 36% de los consumidores centrados en teléfonos inteligentes dijeron que se apegarían a MOA en el futuro.

“En los últimos 12 meses, el cliente promedio de un restaurante superconectado ha gastado $ 2,424 en un pedido de restaurante con servicio de mesa en línea y $ 2,431 en un pedido QSR en línea”, dijeron los investigadores.

PYMNTS dice que el 50% de los fanáticos de los restaurantes súper conectados “pagarán más si pueden pagar en línea” por lo que alienta a las cohortes súper conectadas y sus cohortes menos conectadas a continuar ordenando entregas y gastar más. Y el 48% puede realizar pedidos en línea y colocar estas funciones en la parte superior de su lista de deseos digital. “

Cuando se le pregunta qué lo conecta todo, Super Connected dice una cosa a la vez: recompensas.

El “programa de lealtad y la capacidad de recibir pedidos fuera de línea” atraerá al 48% de los clientes de restaurantes superconectados y pagará más para ganar recompensas.

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Nuevos datos PYMNTS: Enfoque en la IA: hoja de ruta de la tecnología bancaria

Acerca de la investigación: AI In Focus: Bank Technology Roadmap es un informe de investigación y basado en entrevistas que explora cómo los bancos pueden utilizar la inteligencia artificial y otros sistemas informáticos avanzados para mejorar la gestión del riesgo crediticio y otros aspectos de sus operaciones. Este manual de estrategias se basa en una encuesta a 100 ejecutivos bancarios y es parte de una serie más amplia que evalúa el potencial de la IA en los sectores financiero, sanitario y otros.

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