ServiceNow agrega la aplicación de salud y seguridad a Safe Workplace Suite, mejoras móviles

ServiceNow dijo que agregará una aplicación de pruebas de salud y seguridad a su Safe Workplace Suite, así como una nueva experiencia móvil.

La adición se produce cuando ServiceNow está construyendo constantemente su Safe Workplace Suite en medio de la pandemia de COVID-19. Los proveedores de software empresarial han acudido en masa a la seguridad en el lugar de trabajo a medida que las oficinas vuelven a abrir. ServiceNow, IBM, Salesforce y Zebra Technologies son solo algunas de las empresas que se dirigen al espacio.

ServiceNow ha lanzado 11 lanzamientos para sus aplicaciones en el lugar de trabajo desde que se lanzó Safe Workspace Suite en mayo. Blake McConnell, vicepresidente senior de productos de flujo de trabajo para empleados en ServiceNow, dijo que la compañía se ha movido a una cadencia de lanzamiento de dos veces al mes desde que llegó el COVID-19.

“Estamos en una cadencia de liberación ajustada y lo continuaremos”, dijo McConnell. “Lo hemos solucionado con una entrega ágil y una salida al mercado ágil”.

Parte de la cadencia es la realidad de lidiar con la pandemia, pero el enfoque de ServiceNow se ha convertido en memoria muscular en este punto, dijo McConnell. “Nos permite ser súper receptivos”, dijo refiriéndose a la cadencia de dos veces al mes.

ServiceNow dijo que casi 800 clientes han descargado las aplicaciones Safe Workplace de ServiceNow. Un cliente de referencia para ServiceNow fue la NBA y la WNBA, que utilizaron el software de la compañía para flujos de trabajo y exámenes de salud mientras reiniciaban temporadas en burbujas.

En cuanto a las últimas actualizaciones, la aplicación ServiceNow Health and Safety Testing tiene como objetivo agilizar los procesos para solicitar y recibir los resultados de las pruebas de los empleados. Los empleados podrán enviar preferencias de prueba, tipo de prueba, ubicación y horario. Los empleados pueden enviar un resultado de prueba y protocolos claros de salud y seguridad.

Deepak Bharadwaj, vicepresidente y gerente general de las unidades de negocios legales y laborales de ServiceNow, dijo que las aplicaciones de pruebas de salud y seguridad se crearon sobre la base de la teoría de que las pruebas de COVID-19 serán más rápidas y baratas. Antes de este lanzamiento, el sistema se basaba en la autoevaluación de los empleados.

“Esto es una anticipación de que las pruebas desempeñarán un papel mucho más importante”, dijo. Bharadwaj dijo que los empleados controlarán lo que informan a la empresa.

Además de la aplicación de salud y seguridad, ServiceNow lanzó una experiencia de lugar de trabajo seguro para Now Mobile. El diseño móvil primero está diseñado para facilitar la realización de exámenes de salud con encuestas, programar visitas, reservar espacio y solicitar equipo de protección.

ServiceNow también dijo que se está integrando con Zebra MotionWorks Proximity, que ofrece rastreo de contactos para los clientes que utilizan dispositivos Zebra. Como se informó anteriormente, Zebra MotionWorks Proximity ofrece advertencias audibles cuando se incumplen los requisitos de distancia social. El seguimiento de proximidad permite a las empresas hacer cumplir las restricciones.

Bharadwaj dijo que ServiceNow es capaz de rastrear algunos contactos a través de la proximidad, pero se basa en integraciones para obtener más datos.