Su guía de campo para las extrañas criaturas de la C-suite de hoy

Se honesto. La primera vez que escuchó a alguien hablar sobre la suite C o mencionar el término “CXO”, puso los ojos en blanco.

No te culpamos.

El hecho de que la gente pierda el tiempo inventando jerga para hablar sobre estos roles indica lo de moda que se ha puesto tener un título que te convierte en el director ejecutivo de algo. De hecho, con tantos de ellos corriendo con estos títulos, ahora es difícil mantenerlos todos en orden, ¿verdad?

Bueno, ahí es donde entramos nosotros. Hemos elaborado una guía de campo para ayudarlo a reconocer estas criaturas cuando las vea en la naturaleza. Y si está involucrado en tecnología, entonces es mejor que tome nota porque cada vez más de estas bestias salvajes están involucradas en la toma de decisiones de compra de tecnología.

CEO (director ejecutivo)

El CEO es Top Dog, Head Poobah, Big Cheese. Como tal, es libre de hablar completamente en términos abstractos que no dan ninguna pista sobre cómo implementarlos. Quiere desarrollar las competencias centrales de la empresa mientras ejerce las mejores prácticas con sinergia para convertirse en una empresa de clase mundial que mueve la aguja. También le gusta establecer el tono cultural, por lo que puede esperar verlo con pajaritas o faldas escocesas. Y sus bromas siempre son divertidas.

CFO (director financiero)

Impulsado por los números, el director financiero es el único ejecutivo del grupo que duerme en pijamas con temas de hojas de cálculo. En una encuesta realizada por Economist Intelligence Unit a 669 profesionales financieros senior en Europa, Oriente Medio, India y África, el 75 por ciento de los encuestados no registra tener un compañero CFO al que admiren. No es que sean personas desagradables, solo están enfocadas en las ganancias (‘enfocado’ realmente no es una palabra lo suficientemente fuerte, de nuevo, realmente no hay una palabra lo suficientemente fuerte en el idioma inglés). Puede identificar a un director financiero si se cruza con ella en el pasillo y ella lo mira directamente pero no lo ve. Eso es porque está completamente enamorada de los diagramas de dispersión que bailan frente a sus ojos.

COO (Director de operaciones)

El director de operaciones podría tener el trabajo más difícil de todo el personal de C-suite. ¿Por qué? Porque su trabajo es interpretar la declaración de misión / estrategia impulsada por el CEO de la organización y transmitirla al personal de menor rango, alineando así al personal con los objetivos de la empresa. Algo así como un alquimista corporativo. Es conocido por prosperar con la complejidad y el cambio, lo que significa que compra Tums por depósito en Cosco y responde correos electrónicos a todas horas del día y de la noche. A menudo olvidas su nombre, pero descríbelo como el padre de una de esas comedias de los 80.

CIO (director de información)

El CIO tiene la responsabilidad final de todo lo relacionado con la tecnología dentro de la empresa. Según las estadísticas, los CIO tienen menos de una de cada cinco posibilidades de ocupar un puesto en la mesa de la alta dirección en su propia empresa. No es que estas personas altamente motivadas y trabajadoras no merezcan el honor. Es simplemente que nadie más en la mesa tiene la menor idea de lo que están hablando.

CTO (director de tecnología)

Hay dos tipos de CTO. Uno es esencialmente la versión de la costa oeste del CIO. Verá, la costa oeste odia al CIO de la vieja escuela que usa trajes de tres piezas y juega al golf con los representantes de ventas de IBM. Oh, este CTO de la costa oeste hace el mismo trabajo de dirigir el departamento de TI de una empresa, pero no quedaría atrapado en un empate, odia las tecnologías heredadas y quiere ejecutar todo en la nube. El otro tipo de CTO es el ejecutivo de tecnología externo que no participa en la gestión del antiguo departamento de TI, sino que desarrolla las tecnologías que impulsan los productos de la empresa. De hecho, muchas grandes empresas tienen un CIO y un CTO, donde el CIO es un experto en operaciones y el CTO es un innovador de productos. Ahora, ESO es un CTO.

CMO (director de marketing)

El CMO es un visionario que debe ser capaz de impulsar el negocio, elaborar estrategias, defender la marca y cortejar a los clientes con el celo de un tejón de miel. Una gran parte de su trabajo es entretener a los clientes con la esperanza de conseguir un trato. Como tal, los requisitos para el trabajo incluyen una actitud jovial, una piel gruesa, un gran informe de gastos y la vía rápida en un segundo hígado.

CRO (Director de ingresos)

Este es el nuevo nombre del jefe de ventas. Las empresas que tienen un CRO le dirán que un CRO es mucho más que eso. Pero busque cualquier CRO en Linkedin y verá trabajos anteriores como: vicepresidente de ventas, jefe de ventas y director de ventas de la costa oeste. El título de CRO tiene que ver con la percepción. Como dijo una vez un jefe de ventas: “Cuando llamo a alguien y le digo que soy el jefe de ventas, parece que estoy diciendo: ‘Hola, soy el que viene a buscar su dinero'”. Por otro lado, CRO suena como un ejecutivo del círculo interno que puede hablar de una estrategia general. Por supuesto, el CRO todavía viene a recuperar su dinero.

CDO (director digital)

¡Felicitaciones, CDO! Ganas el premio de este año por el título más blando de la C-suite. El Director Digital es lo que obtendría si cruzara un CTO con un CMO. El rol se llama CDO porque es un poco menos ridículo que el de Director de Internet o Director de Asuntos Sociales, pero ambos serían más descriptivos. El CDO tiene que ver con la promoción en Internet, las redes sociales, los dispositivos móviles y mantener a la empresa a la vanguardia de lo que sucede en la web. Eso es algo importante, y en unos años estoy seguro de que dejaremos de reírnos cada vez que escuchemos a alguien usar este título, ya sea eso, o las responsabilidades digitales se absorberán en otros trabajos de nivel C y miraremos hacia atrás y reírse aún más de esta quimera llamada CDO.